談煤炭化驗儀器設備質量管理對神華儀器的(de)重要(yào / yāo)性
煤炭化驗儀器設備的(de)質量,是(shì)我們鶴壁神華儀器公司取得成功的(de)根本。從生産煤炭化驗儀器設備的(de)角度,我們或許可以(yǐ)這(zhè)樣定義質量:它是(shì)神華儀器向客戶提供的(de)産品或服務所應該具有的(de)功能和(hé / huò)屬性,是(shì)企業和(hé / huò)客戶達成的(de)物有所值的(de)心理契約。企業出(chū)售商品,向客戶提供了(le/liǎo)使用價值從而(ér)獲得商品價值,其過程中的(de)剩餘價值一部分就(jiù)成爲(wéi / wèi)企業的(de)利潤,而(ér)如果其售價超過行業平均水平,就(jiù)會獲取超額利潤。一些品牌大(dà)企業,在(zài)市場環境下,就(jiù)是(shì)通過獲取超額利潤來(lái)而(ér)讓企業不(bù)斷發展壯大(dà)的(de)。而(ér)其超額利潤的(de)背後就(jiù)是(shì)尊重與客戶之(zhī)間的(de)契約,提供物超所值的(de)商品。而(ér)這(zhè)終都是(shì)要(yào / yāo)靠質量來(lái)保證的(de)。沒有質量,一切都會成爲(wéi / wèi)無源之(zhī)水無本之(zhī)木。
煤炭化驗儀器設備的(de)質量如此重要(yào / yāo),推想而(ér)知,質量管理務必是(shì)我們企業重要(yào / yāo)的(de)基礎管理之(zhī)一,是(shì)企業産品和(hé / huò)服務質量的(de)根本保證。企業的(de)質量管理制約企業成敗。
好的(de)質量管理能夠在(zài)大(dà)程度上(shàng)确保和(hé / huò)客戶利益一緻。
正如前文所述,企業和(hé / huò)客戶之(zhī)間有契約,如果企業想要(yào / yāo)發展,就(jiù)要(yào / yāo)認真去履行契約。做好質量管理,從客戶的(de)角度出(chū)發,改進提高産品和(hé / huò)服務質量,提升其使用價值,終會得到(dào)客戶的(de)認可。而(ér)如果憑借已有的(de)品牌,坐吃山空,不(bù)再潛心質量管理,緻使客戶的(de)消費體驗下滑,一旦他(tā)們有上(shàng)當的(de)感覺,再想挽回他(tā)們的(de)心就(jiù)晚了(le/liǎo)。
好的(de)質量管理能夠降低成本。
從原材料到(dào)商品,要(yào / yāo)經過一系列環節,組成一個(gè)流程價值鏈。企業做好質量管理,長期來(lái)說(shuō),能夠讓整個(gè)流程價值鏈總成本低。一、減少殘次品的(de)時(shí)候減少原材料浪費;二、減少返工降低總工時(shí);三、減少維修頻率和(hé / huò)數量,降低維修成本;四、減少退換貨,降低流通和(hé / huò)庫存成本;五、降低客戶投訴,減少法律風險損失。總的(de)來(lái)說(shuō),企業做好質量管理,看起來(lái)在(zài)某些環節投入大(dà)了(le/liǎo),總體上(shàng)長期來(lái)說(shuō)是(shì)劃算的(de)。
好的(de)煤炭化驗儀器設備質量管理能夠提升企業競争力。
中國(guó)很多企業都通過了(le/liǎo)ISO9000認證,無疑有一個(gè)客觀好處就(jiù)是(shì)能通過質量體系論證來(lái)建立一整套的(de)質量管理體系,提升員工的(de)質量管理意識,提高産品質量,提升企業在(zài)市場上(shàng)的(de)競争力。要(yào / yāo)想進入國(guó)際市場,企業産品必須通過一些認證,符合一些規定,這(zhè)是(shì)大(dà)家都能理解的(de)。同樣,要(yào / yāo)想進入目标客戶的(de)心理,同樣需要(yào / yāo)通過一些權威機構或權威系統的(de)論證,起碼讓消費者能夠非常容易地(dì / de)把優質和(hé / huò)普通區分開來(lái)。觀點需要(yào / yāo)證明,内涵需要(yào / yāo)外延,好的(de)質量也(yě)需要(yào / yāo)形式來(lái)體現。好的(de)質量管理,無疑是(shì)提升企業競争力,通向消費者内心的(de)必由之(zhī)路。
如今很多企業熱衷于(yú)廣告和(hé / huò)公關,用聲光色等現代化的(de)宣傳和(hé / huò)裝飾手段将自己打扮成客戶眼中的(de)完美情人(rén)。無疑,好的(de)推廣傳播手段對已品牌塑造是(shì)必須的(de),能夠擴大(dà)企業的(de)知名度,讓更多的(de)客戶了(le/liǎo)解、接受和(hé / huò)喜歡企業的(de)産品。但好的(de)宣傳并等于(yú)好的(de)品牌,品牌是(shì)客戶心目中内心體驗與期望值的(de)差異。當企業的(de)廣告不(bù)斷地(dì / de)提升其在(zài)客戶心中的(de)期望值,但客戶的(de)使用體驗卻有差距時(shí),客戶就(jiù)會不(bù)滿意。
對煤炭化驗儀器設備好的(de)質量管理是(shì)我們神華儀器企業品牌的(de)内在(zài)支撐。我們始終堅持質優價廉,質量誠信,客戶是(shì)我們的(de)上(shàng)帝。